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師宗縣郵政分公司始終堅(jiān)守初心使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，秉承人民至上、服務(wù)至上理念，堅(jiān)持“人民郵政為人民”宗旨意識，以為國家和人民提供高質(zhì)量高效率郵政服務(wù)、扎根“三農(nóng)”土壤、維護(hù)郵政行業(yè)良好形象聲譽(yù)為責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動想、扎實(shí)干、看成效，強(qiáng)化干部職工政策理論、專業(yè)水平提升和服務(wù)意識轉(zhuǎn)變，深入開展作風(fēng)革命、效能革命，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式、提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量，有效增強(qiáng)了群眾獲得感幸福感，有力促進(jìn)了城鄉(xiāng)融合和郵政事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

踐行服務(wù)宗旨，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。強(qiáng)化“人民郵政為人民”宗旨意識和服務(wù)理念教育，全部工作和一切業(yè)務(wù)以為民惠民利民便民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以人民群眾答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興、滿意不滿意為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，全力當(dāng)好答卷人，有效轉(zhuǎn)變金融、郵務(wù)、寄遞等業(yè)務(wù)板塊服務(wù)方式，充分發(fā)揮干部員工“鐵板腳”作用，把辦公室、營業(yè)廳“搬”到群眾身邊，將郵政服務(wù)車輛開進(jìn)村莊，把工作崗位設(shè)到群眾“家里”，大力開展“政策找人”“服務(wù)下鄉(xiāng)”等“移動”服務(wù)，傾力為群眾打造高效便捷的“流動”服務(wù)，切實(shí)讓群眾感受到郵政就在“家里”，郵政就在身邊。

扛牢政治責(zé)任，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。精準(zhǔn)進(jìn)行自身角色定位，深刻理解郵政初心使命，扎實(shí)開展作風(fēng)教育整頓，大力整治“慵懶散漫拖”行為現(xiàn)象，讓每位干部員工心中有責(zé)，徹底轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、工作狀態(tài)和工作態(tài)度，時(shí)刻知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任意識耕好“責(zé)任田”，真正做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，穩(wěn)穩(wěn)扛牢高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人民、服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社會的政治責(zé)任。

堅(jiān)守為民情懷，提升服務(wù)質(zhì)量。秉承人民至上理念，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，深化感恩教育，讓每一位干部員工時(shí)刻不忘群眾，帶著感情帶著情懷、帶著責(zé)任，用心用情用力解決好郵政領(lǐng)域群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，真心真意關(guān)心群眾、尊重群眾、服務(wù)群眾，一心一意辦理好群眾最直接最現(xiàn)實(shí)的每一筆業(yè)務(wù)，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”距離，用過硬的服務(wù)方式、服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量贏取群眾的信任和支持，有效增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，共通過不同方式開展服務(wù)下鄉(xiāng)200余次，舉行普惠金融政策、防詐騙知識宣傳20期，舉辦客戶答謝會50場次，服務(wù)群眾達(dá)10000余人次。

來源：中國郵政集團(tuán)有限公司師宗縣郵政分公司   牛 敏

編輯：牛慧玲